Última actualización: octubre de 2026 · English version
Estos términos describen el servicio que ofrece Gold Dust Web y las responsabilidades de cada parte. Aplican desde el día en que comienza tu suscripción. En caso de discrepancia, la versión en inglés prevalece.
Tu plan tiene un plazo inicial de 12 meses, que comienza el día en que pagas. Se cobra mes a mes, no por adelantado. Al terminar los 12 meses, el plan continúa mes a mes con los mismos términos, y puedes cancelar en cualquier momento como se describe en Cancelación y reembolsos.
Construimos tu sitio a partir de lo que nos cuentas en la llamada de bienvenida, más las fotos o el material que nos envíes. Si no logramos hacer la llamada contigo, no podemos empezar. Los plazos de abajo comienzan el día de tu llamada de bienvenida.
Tu sitio queda en línea dentro de los 30 días posteriores a tu llamada de bienvenida. Primero recibes un enlace de vista previa, y revisamos el diseño hasta que lo apruebes. Nada se publica sin tu aprobación.
Cada mes incluye 30 minutos de cambios de contenido — típicamente dos ediciones pequeñas como horarios, fotos, precios o promociones. Los minutos no usados no se acumulan. El trabajo adicional se cobra a $75 por hora sin mínimo, y siempre te damos el estimado antes de empezar.
El pago lo procesa Stripe; nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Al pagar, se cobra de inmediato tu primer mes y los adicionales únicos que hayas seleccionado, y tu tarjeta queda guardada con Stripe para la suscripción. La suscripción se renueva automáticamente cada mes, por adelantado, durante el plazo de 12 meses y mes a mes después, hasta que canceles. Los adicionales recurrentes (como los bloques de soporte) se facturan como parte del mismo cargo mensual.
Si usaste un código de descuento al pagar, el descuento aplica a tus facturas mientras los términos del código lo permitan y tu suscripción siga activa. El trabajo por hora acordado después se factura por separado, pagadero al recibirla. Si un pago de renovación falla o una factura queda sin pagar, te contactamos primero, y podemos pausar las actualizaciones del sitio hasta resolverlo.
Para cancelar, escribe a contact@golddustweb.com y te confirmamos dentro de un día hábil. No hay cargo por cancelación. Tu suscripción termina al cierre del mes de facturación en curso; no prorrateamos ni reembolsamos meses parciales. El hosting y el mantenimiento terminan cuando termina la suscripción.
Antes de que tu sitio quede en línea: puedes cancelar con reembolso completo de tu primer mes y sin deber nada más — la garantía de 30 días funciona en ambos sentidos.
Durante el plazo de 12 meses, con tu sitio ya en línea: los pagos mensuales que falten del plazo siguen siendo exigibles — la construcción del sitio es lo que paga el primer año. Por defecto, simplemente seguimos cobrando mes a mes hasta que termine el plazo, y tu sitio sigue en línea hasta entonces. Si prefieres terminar antes, puedes pagar los meses restantes en un solo pago y cerramos el plan de inmediato.
Después del plazo de 12 meses: cancela en cualquier momento, y no debes nada más allá del mes en curso.
Los adicionales únicos (páginas adicionales, diseño de logo) son reembolsables en su totalidad si cancelas antes de que hayamos comenzado a trabajar en ellos; una vez iniciado el trabajo, no son reembolsables.
Confirmas que el material que nos envías es correcto y que tienes derecho a usarlo, incluidas fotos, logos y marcas. Eres responsable de la exactitud de tus precios, horarios, afirmaciones e información de licencias.
Usamos hosting profesional y monitoreamos la disponibilidad, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido. No somos responsables por caídas causadas por proveedores externos, registros de dominios o eventos fuera de nuestro control.
Nuestra responsabilidad total bajo estos términos se limita al monto que nos pagaste en los tres meses anteriores al reclamo. No somos responsables por pérdidas indirectas o consecuentes, incluidas ganancias o negocios perdidos.
Si cambiamos estos términos, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación. El precio de tu plan no cambia durante tu plazo de 12 meses. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes cancelar antes de que entre en vigor, y si aún estás dentro de tu plazo, te eximimos de los meses restantes.
Preguntas sobre estos términos: contact@golddustweb.com
← Volver a Gold Dust Web